南京·秦淮区
职位详情
工作职责：
1. 熟悉天猫、淘宝、京东等平台操作流程，及时响应客户咨询，高效完成售前引导与售后服务，协助客户解答疑问并处理相关问题。
2. 掌握产品知识，能够根据客户需求精准推荐合适商品。
3. 主动跟进并妥善处理售后事宜，提升客户满意度。
4. 按时准确完成各类报表的填写与提交。
5. 熟练操作ERP等相关系统，保障工作流程顺畅运行。
任职要求：
1. 打字速度较快，每分钟不低于60字。
2. 具备高中或大专及以上学历，有电商客服岗位工作经验者优先。
3. 工作细致、耐心，具备较强的责任意识。
4. 能够适应高强度工作节奏，可接受在重大促销节点（如亲子日、618、双11、双12）期间临时加班。
5. 可配合晚班排班安排（晚班为远程居家办公，无需到公司出勤）。
1. 熟悉天猫、淘宝、京东等平台操作流程，及时响应客户咨询，高效完成售前引导与售后服务，协助客户解答疑问并处理相关问题。
2. 掌握产品知识，能够根据客户需求精准推荐合适商品。
3. 主动跟进并妥善处理售后事宜，提升客户满意度。
4. 按时准确完成各类报表的填写与提交。
5. 熟练操作ERP等相关系统，保障工作流程顺畅运行。
任职要求：
1. 打字速度较快，每分钟不低于60字。
2. 具备高中或大专及以上学历，有电商客服岗位工作经验者优先。
3. 工作细致、耐心，具备较强的责任意识。
4. 能够适应高强度工作节奏，可接受在重大促销节点（如亲子日、618、双11、双12）期间临时加班。
5. 可配合晚班排班安排（晚班为远程居家办公，无需到公司出勤）。
2026-04-01 18:10
IP属地：江苏南京
职位福利
大专1-3年售前客服售后客服
南京松奇科技有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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