绵阳·涪城区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等各类问题
2. 主动跟进售后处理进度，协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环
3.准确记录客户反馈与投诉信息，定期汇总分析，提出服务优化建议
4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别并传递潜在销售机会
5.严格执行公司服务标准与合规流程，保障客户信息安全与服务一致性
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2.有客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可接受带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏与重复性工作
5.学历不限，具备基本读写能力及学习意愿
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等各类问题
2. 主动跟进售后处理进度，协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环
3.准确记录客户反馈与投诉信息，定期汇总分析，提出服务优化建议
4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别并传递潜在销售机会
5.严格执行公司服务标准与合规流程，保障客户信息安全与服务一致性
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2.有客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可接受带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏与重复性工作
5.学历不限，具备基本读写能力及学习意愿
2026-09-16 23:50
IP属地：四川
职位福利
高中经验不限免费培训全职含有销售的客服工作
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