绵阳·涪城区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等各类问题
2. 主动跟进售后处理进度，协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环
3.准确记录客户反馈与投诉信息，定期汇总分析，提出服务优化建议
4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别并传递潜在销售机会
5.严格执行公司服务标准与合规流程，保障客户信息安全与服务一致性
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2.有客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可接受带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏与重复性工作
5.学历不限，具备基本读写能力及学习意愿
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等各类问题
2. 主动跟进售后处理进度，协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环
3.准确记录客户反馈与投诉信息，定期汇总分析，提出服务优化建议
4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别并传递潜在销售机会
5.严格执行公司服务标准与合规流程，保障客户信息安全与服务一致性
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2.有客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可接受带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏与重复性工作
5.学历不限，具备基本读写能力及学习意愿
2026-04-08 15:40
IP属地：四川
职位福利
高中经验不限免费培训全职含有销售的客服工作
中国人寿保险股份有限公司绵阳市涪城区支公司临园路营销服务部
已上市 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
售后专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
绵阳 涪城区
何女士 · 中国人寿绵阳城区3日内活跃
售后服务
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
绵阳 涪城区
杨女士 · 中国人寿绵阳城区7日内活跃
收藏职位
