职位详情
岗位职责:
1. 负责客户产品使用过程中的技术问题解答与远程/现场故障排查,确保问题高效闭环
2. 协同研发、生产等部门反馈产品质量信息,推动问题根因分析与持续优化
3. 编写、更新常见问题处理手册、操作指南及培训材料,提升知识复用效率
4. 开展客户产品培训、安装调试支持及定期回访,持续提升服务满意度与客户黏性
5. 规范记录服务全过程,及时提交售后工单、服务报告及数据分析建议
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力、同理心与主动服务意识
2. 熟悉主流办公软件,掌握基础网络架构、硬件原理及常见接口协议
3. 学习能力强,能快速理解并掌握公司产品技术逻辑与业务场景
4. 有责任心、抗压能力强,具备独立分析与解决复杂问题的能力
5. 有售后技术支持、IT运维、设备维保等相关经验者优先
1. 负责客户产品使用过程中的技术问题解答与远程/现场故障排查,确保问题高效闭环
2. 协同研发、生产等部门反馈产品质量信息,推动问题根因分析与持续优化
3. 编写、更新常见问题处理手册、操作指南及培训材料,提升知识复用效率
4. 开展客户产品培训、安装调试支持及定期回访,持续提升服务满意度与客户黏性
5. 规范记录服务全过程,及时提交售后工单、服务报告及数据分析建议
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力、同理心与主动服务意识
2. 熟悉主流办公软件,掌握基础网络架构、硬件原理及常见接口协议
3. 学习能力强,能快速理解并掌握公司产品技术逻辑与业务场景
4. 有责任心、抗压能力强,具备独立分析与解决复杂问题的能力
5. 有售后技术支持、IT运维、设备维保等相关经验者优先
2026-07-01 13:30
IP属地:江苏
职位福利
高中3-5年机器视觉调试 会点钳工、 电工的活

深圳市德元新视智能科技有限公司

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