温州·龙湾区
月结
1-2人
职位详情
岗位名称：业务客服（客服专员/客服助理）
所属部门：客户服务部/业务部
工作地点：温州
招聘人数：若干
薪资范围：4K–5K/月
工作性质：全职（可接受优秀应届生/实习生）
一、公司简介
AFCOB（Africa Conformity Bridge (Pty) Ltd，非洲符合性桥梁有限公司）是一家总部位于南非的专业认证与合规服务机构。
核心业务
1. 国际型式认证（Type Approvals）
协助产品获得各国强制认证（如非洲多国COC/PVOC），打通清关与市场准入。
2. 技术法规合规咨询
指导产品符合当地技术标准、安全与环保法规。
3. 产品测试与认证
提供测试、检验、认证全流程服务。
4. 管理体系咨询
ISO等质量体系建设与审核支持。
5. 实验室认可辅导
协助测试实验室获取 ISO 17025 认可。
服务宗旨
以专业、高效的合规服务，帮助企业降低贸易壁垒、加速进入非洲市场。
二、岗位职责
1. 客户对接与咨询
◦ 接听电话、回复邮件/在线咨询，解答认证、检测、计量业务流程、周期、费用问题。
◦ 引导客户准备样品、资料、申请表，完成项目开案与资料评审。
2. 项目全流程跟进
◦ 样品接收、LIMS系统录入、项目受理、测试进度同步、报告/证书制作与发放。
◦ 跟进开票、请款、对账、结案，管理项目风险与异常处理。
3. 客户关系与投诉
◦ 维护客情、回访、满意度收集、处理投诉与纠纷，提升留存与复购。
4. 系统与资料管理
◦ 维护客户数据库、项目档案、业务资料归档。
5. 其他
◦ 配合业务、技术、实验室完成跨部门协同；完成上级安排的其他任务。
三、任职要求
1. 学历：大专及以上。
2. 经验：1年以上检测/认证/第三方客服经验优先；优秀应届生/实习生可放宽。
3. 能力
◦ 良好沟通、协调、抗压、服务意识、耐心细心。
◦ 熟练Office（Excel/Word），会LIMS等系统优先。
◦ 英语读写良好（CET-6及以上优先）。
4. 素养：积极主动、责任心强、团队协作、长期稳定。
四、工作时间与福利
• 工作时间：周一至周五 9:00–18:00，周六 9:00-12:30下午休，周日休。
所属部门：客户服务部/业务部
工作地点：温州
招聘人数：若干
薪资范围：4K–5K/月
工作性质：全职（可接受优秀应届生/实习生）
一、公司简介
AFCOB（Africa Conformity Bridge (Pty) Ltd，非洲符合性桥梁有限公司）是一家总部位于南非的专业认证与合规服务机构。
核心业务
1. 国际型式认证（Type Approvals）
协助产品获得各国强制认证（如非洲多国COC/PVOC），打通清关与市场准入。
2. 技术法规合规咨询
指导产品符合当地技术标准、安全与环保法规。
3. 产品测试与认证
提供测试、检验、认证全流程服务。
4. 管理体系咨询
ISO等质量体系建设与审核支持。
5. 实验室认可辅导
协助测试实验室获取 ISO 17025 认可。
服务宗旨
以专业、高效的合规服务，帮助企业降低贸易壁垒、加速进入非洲市场。
二、岗位职责
1. 客户对接与咨询
◦ 接听电话、回复邮件/在线咨询，解答认证、检测、计量业务流程、周期、费用问题。
◦ 引导客户准备样品、资料、申请表，完成项目开案与资料评审。
2. 项目全流程跟进
◦ 样品接收、LIMS系统录入、项目受理、测试进度同步、报告/证书制作与发放。
◦ 跟进开票、请款、对账、结案，管理项目风险与异常处理。
3. 客户关系与投诉
◦ 维护客情、回访、满意度收集、处理投诉与纠纷，提升留存与复购。
4. 系统与资料管理
◦ 维护客户数据库、项目档案、业务资料归档。
5. 其他
◦ 配合业务、技术、实验室完成跨部门协同；完成上级安排的其他任务。
三、任职要求
1. 学历：大专及以上。
2. 经验：1年以上检测/认证/第三方客服经验优先；优秀应届生/实习生可放宽。
3. 能力
◦ 良好沟通、协调、抗压、服务意识、耐心细心。
◦ 熟练Office（Excel/Word），会LIMS等系统优先。
◦ 英语读写良好（CET-6及以上优先）。
4. 素养：积极主动、责任心强、团队协作、长期稳定。
四、工作时间与福利
• 工作时间：周一至周五 9:00–18:00，周六 9:00-12:30下午休，周日休。
2026-04-05 08:01
IP属地：浙江
职位福利
大专经验不限
温州德强进出口贸易有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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