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月结
职位详情
公司专注高端纸品定制和文创纸品研发销售。自有品牌厂商，自有文创品牌，客户群体面向国内外设计公司，设计师，插画师，各大品牌厂商等，现招电商平台定制接单客服岗位：
一、岗位职责：
1、负责天猫、淘宝、小红书、1688等平台的订单承接与下单处理，维护客户关系；
2、及时响应客户咨询，主动引导客户完成下单，推动交易达成；
3、跟进订单执行进度，保持与客户顺畅沟通，妥善解决售前、售中及售后问题；
4、整理销售数据并录入ERP系统，定期向上级提交销售反馈与优化建议；
5、深入理解客户需求，发掘潜在合作机会，整合前端资源支持业务拓展；
二、岗位要求：
1、熟练使用AI、CDR、PS等设计类软件，精通OFFICE办公软件操作；
2、具备“客户至上”服务意识，能有效协调公司政策与客户需求，拥有良好团队协作能力；
3、性格积极乐观，富有亲和力与共情能力，工作认真负责，思维敏捷，抗压性强，可应对多样化客户场景；
4、具备电商客服基础经验，熟悉淘宝平台操作流程者优先录用；
5、能够接受客服岗位的轮班工作安排，包含早班与晚班；
三、你将获得：
1、带薪培训期2个月，每月3500元；
2、转正后实行保底加提成制，保底4k，综合收入6k-10k；
3、享受年假及法定节假日正常休息；
4、工作日提供免费工作餐，减轻日常生活开销；
5、社保、节日福利、津贴等齐全，年度公司周年庆旅游活动；
四、工作时间：
1、夏令：
早班 8:30-11:30，13:00-18:30；
晚班 13:00-18:30，19:00-22:00
2、冬令：
早班 9:00-12:00，13:00-18:30；
晚班 13:00-18:30，19:00-22:00
一、岗位职责：
1、负责天猫、淘宝、小红书、1688等平台的订单承接与下单处理，维护客户关系；
2、及时响应客户咨询，主动引导客户完成下单，推动交易达成；
3、跟进订单执行进度，保持与客户顺畅沟通，妥善解决售前、售中及售后问题；
4、整理销售数据并录入ERP系统，定期向上级提交销售反馈与优化建议；
5、深入理解客户需求，发掘潜在合作机会，整合前端资源支持业务拓展；
二、岗位要求：
1、熟练使用AI、CDR、PS等设计类软件，精通OFFICE办公软件操作；
2、具备“客户至上”服务意识，能有效协调公司政策与客户需求，拥有良好团队协作能力；
3、性格积极乐观，富有亲和力与共情能力，工作认真负责，思维敏捷，抗压性强，可应对多样化客户场景；
4、具备电商客服基础经验，熟悉淘宝平台操作流程者优先录用；
5、能够接受客服岗位的轮班工作安排，包含早班与晚班；
三、你将获得：
1、带薪培训期2个月，每月3500元；
2、转正后实行保底加提成制，保底4k，综合收入6k-10k；
3、享受年假及法定节假日正常休息；
4、工作日提供免费工作餐，减轻日常生活开销；
5、社保、节日福利、津贴等齐全，年度公司周年庆旅游活动；
四、工作时间：
1、夏令：
早班 8:30-11:30，13:00-18:30；
晚班 13:00-18:30，19:00-22:00
2、冬令：
早班 9:00-12:00，13:00-18:30；
晚班 13:00-18:30，19:00-22:00
2025-12-15 08:22
IP属地：浙江温州
职位福利
大专经验不限免费培训含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
温州你好文化产业有限公司
未融资 · 20-99人
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