广州·天河区
职位详情
岗位职责
（一）质检培训
1、制定并完善后阶段催收质检标准、评分规则及流程，确保覆盖合规性、策略执行、沟通技巧、法律风险等维度。
2、独立完成高风险账户、争议案件的抽样质检、深度分析与问题定位，输出质检报告并推动改进闭环。
3、监控后阶段催收作业中的合规红线（如金融监管政策、个人信息保护、投诉风险等），及时预警并介入纠正。
4、基于质检结果、业务痛点及新政策/策略要求，开发后阶段催收专项培训课程（如司法催收流程、谈判技巧、合规底线、系统操作等）。
5、协助处理重大投诉、监管检查等应急事件，提供质检支持与整改建议。
（二）委外机构督导
1. 负责委外合作机构的日常监督与指导，制定委外服务标准、考核细则及督导流程，涵盖服务质量、工作进度及业绩达成，保障委外服务贴合机构仲裁业务规范及质量要求，推动委外机构完成既定业绩目标。
2. 开展委外机构全维度督导，跟踪工作进度、服务质量及业绩完成情况，建立业绩跟踪台账，定期开展巡检、复盘及业绩复盘会，及时发现并解决委外合作中的质量及业绩问题，推动委外服务优化升级。
3. 完善委外合作管理体系，梳理合作风险点，制定防控措施，保障委外业务合规、高效推进。
任职要求：
1、本科及以上学历，法律、金融、管理等相关专业优先（优秀可放宽至大专）。
2、3年以上金融催收行业经验，其中至少1年后阶段催收（M3+、委外、司法等）质检或培训相关经验。
3、精通催收质检流程与标准制定，能独立完成复杂案件质检、根因分析及报告撰写。
4、具备优秀的课程开发与培训授课能力，能运用案例教学、情景模拟等提升培训效果。
5、了解司法催收基本流程、法律文书及合规要求者优先。
（一）质检培训
1、制定并完善后阶段催收质检标准、评分规则及流程，确保覆盖合规性、策略执行、沟通技巧、法律风险等维度。
2、独立完成高风险账户、争议案件的抽样质检、深度分析与问题定位，输出质检报告并推动改进闭环。
3、监控后阶段催收作业中的合规红线（如金融监管政策、个人信息保护、投诉风险等），及时预警并介入纠正。
4、基于质检结果、业务痛点及新政策/策略要求，开发后阶段催收专项培训课程（如司法催收流程、谈判技巧、合规底线、系统操作等）。
5、协助处理重大投诉、监管检查等应急事件，提供质检支持与整改建议。
（二）委外机构督导
1. 负责委外合作机构的日常监督与指导，制定委外服务标准、考核细则及督导流程，涵盖服务质量、工作进度及业绩达成，保障委外服务贴合机构仲裁业务规范及质量要求，推动委外机构完成既定业绩目标。
2. 开展委外机构全维度督导，跟踪工作进度、服务质量及业绩完成情况，建立业绩跟踪台账，定期开展巡检、复盘及业绩复盘会，及时发现并解决委外合作中的质量及业绩问题，推动委外服务优化升级。
3. 完善委外合作管理体系，梳理合作风险点，制定防控措施，保障委外业务合规、高效推进。
任职要求：
1、本科及以上学历，法律、金融、管理等相关专业优先（优秀可放宽至大专）。
2、3年以上金融催收行业经验，其中至少1年后阶段催收（M3+、委外、司法等）质检或培训相关经验。
3、精通催收质检流程与标准制定，能独立完成复杂案件质检、根因分析及报告撰写。
4、具备优秀的课程开发与培训授课能力，能运用案例教学、情景模拟等提升培训效果。
5、了解司法催收基本流程、法律文书及合规要求者优先。
2026-04-03 14:54
IP属地：广东
职位福利
本科5-10年熟悉企业内部风险管理和审计流程熟悉信息安全相关标准优秀的逻辑分析能力极强的风险识别能力掌握侦察及问询相关技术审计相关背景法律相关背景信息技术/信息管理相关背景证券从业资格法律职业资格证/律师执业资格证金融业务合规管理经验金融业务合规管理金融
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20-99人
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