中山
月结
1-2人
职位详情
电商售后客服(主要卖大家电配件，有经验优先）
岗位职责
1. 负责淘宝/抖音/拼多多等平台售后咨询，处理退换货、退款、投诉、物流异常等问题，及时响应客户需求
2. 跟进售后订单闭环，协调仓库/快递解决漏发、错发、破损等问题，降低纠纷率
3. 登记售后台账，统计售后数据，反馈高频问题并优化话术
4. 维护店铺好评率，提升客户满意度与复购率
5. 配合团队完成售后流程优化、日常工作安排
任职要求
1. 22-38岁，有电商售后/客服经验优先
2. 熟悉电商平台售后规则，熟练使用千牛/咚咚等客服工具
3. 打字≥50字/分钟，沟通耐心、抗压强、情绪稳定
4. 责任心强、服务意识好，能独立解决基础售后问题
5. 接受轮班/晚班，服从排班
薪资福利
• 综合薪资：6500元（底薪+提成）
工作时间
早班8:30-17:00 | 晚班13:30-22:00
岗位职责
1. 负责淘宝/抖音/拼多多等平台售后咨询，处理退换货、退款、投诉、物流异常等问题，及时响应客户需求
2. 跟进售后订单闭环，协调仓库/快递解决漏发、错发、破损等问题，降低纠纷率
3. 登记售后台账，统计售后数据，反馈高频问题并优化话术
4. 维护店铺好评率，提升客户满意度与复购率
5. 配合团队完成售后流程优化、日常工作安排
任职要求
1. 22-38岁，有电商售后/客服经验优先
2. 熟悉电商平台售后规则，熟练使用千牛/咚咚等客服工具
3. 打字≥50字/分钟，沟通耐心、抗压强、情绪稳定
4. 责任心强、服务意识好，能独立解决基础售后问题
5. 接受轮班/晚班，服从排班
薪资福利
• 综合薪资：6500元（底薪+提成）
工作时间
早班8:30-17:00 | 晚班13:30-22:00
2026-04-03 10:08
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年免费培训全职含有销售的客服工作不接受居家办公
中山市安自康贸易有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
