中山
月结
1-2人
职位详情
电商售后客服(主要卖大家电配件，有经验优先）
岗位职责
1. 负责淘宝/抖音/拼多多等平台售后咨询，处理退换货、退款、投诉、物流异常等问题，及时响应客户需求
2. 跟进售后订单闭环，协调仓库/快递解决漏发、错发、破损等问题，降低纠纷率
3. 登记售后台账，统计售后数据，反馈高频问题并优化话术
4. 维护店铺好评率，提升客户满意度与复购率
5. 配合团队完成售后流程优化、日常工作安排
任职要求
1. 22-38岁，有电商售后/客服经验优先
2. 熟悉电商平台售后规则，熟练使用千牛/咚咚等客服工具
3. 打字≥50字/分钟，沟通耐心、抗压强、情绪稳定
4. 责任心强、服务意识好，能独立解决基础售后问题
5. 接受轮班/晚班，服从排班
薪资福利
• 综合薪资：6500元（底薪+提成）
工作时间
早班8:30-17:00 | 晚班13:30-22:00
岗位职责
1. 负责淘宝/抖音/拼多多等平台售后咨询，处理退换货、退款、投诉、物流异常等问题，及时响应客户需求
2. 跟进售后订单闭环，协调仓库/快递解决漏发、错发、破损等问题，降低纠纷率
3. 登记售后台账，统计售后数据，反馈高频问题并优化话术
4. 维护店铺好评率，提升客户满意度与复购率
5. 配合团队完成售后流程优化、日常工作安排
任职要求
1. 22-38岁，有电商售后/客服经验优先
2. 熟悉电商平台售后规则，熟练使用千牛/咚咚等客服工具
3. 打字≥50字/分钟，沟通耐心、抗压强、情绪稳定
4. 责任心强、服务意识好，能独立解决基础售后问题
5. 接受轮班/晚班，服从排班
薪资福利
• 综合薪资：6500元（底薪+提成）
工作时间
早班8:30-17:00 | 晚班13:30-22:00
2026-04-03 10:08
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年免费培训全职含有销售的客服工作不接受居家办公
中山市安自康贸易有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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5000-15000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制企业内部客服
中山
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