鹰潭·月湖区
月结
1-2人
职位详情
1. 全面负责客服部日常管理，统筹前台接待、业主来电来访、投诉处理等工作。
2. 牵头物业费、车位费等各项费用的催缴工作，制定催缴计划，提升收缴率。
3. 负责客服、楼管团队的业务培训、带教及日常考核。
4. 制定、完善客服部各项规章制度、工作流程及服务标准。
5. 对接街道、社区及上级部门，处理各类转办投诉与整改事项。
6. 巡查小区服务质量，协调解决业主纠纷，提升业主满意度。
任职要求
1. 年龄25-45岁，有物业客服主管/经理经验优先。
2. 熟悉物业收费流程，擅长费用催缴，有较强沟通与谈判能力。
3. 具备团队管理与培训能力，能独立开展员工培训、制定培训内容。
4. 熟悉物业各项规章制度，可独立完善部门管理制度与工作流程。
5. 工作认真负责，执行力强，能妥善处理突发问题与业主矛盾。
6. 熟练使用办公软件，有良好的文字表达与台账整理能力。
2. 牵头物业费、车位费等各项费用的催缴工作，制定催缴计划，提升收缴率。
3. 负责客服、楼管团队的业务培训、带教及日常考核。
4. 制定、完善客服部各项规章制度、工作流程及服务标准。
5. 对接街道、社区及上级部门，处理各类转办投诉与整改事项。
6. 巡查小区服务质量，协调解决业主纠纷，提升业主满意度。
任职要求
1. 年龄25-45岁，有物业客服主管/经理经验优先。
2. 熟悉物业收费流程，擅长费用催缴，有较强沟通与谈判能力。
3. 具备团队管理与培训能力，能独立开展员工培训、制定培训内容。
4. 熟悉物业各项规章制度，可独立完善部门管理制度与工作流程。
5. 工作认真负责，执行力强，能妥善处理突发问题与业主矛盾。
6. 熟练使用办公软件，有良好的文字表达与台账整理能力。
2026-04-03 05:12
IP属地：江西
职位福利
高中1-3年有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服投诉客服咨询热线客服企业内部客服
鹰潭市天伦物业管理有限公司
鱼泡安全保障
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