徐汇区
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一、岗位概述 负责通信系统及相关基础设施的日常运维、故障排查、系统优化与技术支持工作，保障系统稳定、安全、高效运行，协同团队持续提升运维质量与服务水平。 二、岗位职责 1. 通信系统运维与故障处理 负责通信系统的日常监控与故障排查，快速响应报警，准确定位故障原因并制定解决方案，及时恢复系统运行，完整记录故障处理过程。 2. 技术文档管理 参与编写、修订和维护技术文档，包括故障处理手册、运维规范、设备配置说明等，确保文档内容准确、规范，并与系统变更保持同步。 3. 技术支持与沟通协调 与客户及内部团队保持高效沟通，精准对接技术需求，提供专业支持，解答技术疑问，推动问题闭环，提升用户体验。 4. 系统升级与优化 协助完成通信系统的升级部署、参数调整、性能优化及补丁更新等工作，监控升级后运行状态，确保升级平稳落地。 5. 机房运维管理 执行机房日常运维工作，包括设备巡检、环境监控（温湿度、供电等）、安全检查等，及时发现并处理潜在隐患，保障设备稳定运行。 6. 云服务器运维 负责云服务器的日常监控、配置管理、安全防护与故障排查，优化运行性能，执行数据备份，保障云服务持续可用。 7. 软件运维管理 规范执行软件的安装、配置、更新与卸载流程，排查常见故障，做好版本管控与运维日志记录，保障软件正常运行。 8. 桌面运维支持 提供桌面运维服务，及时响应用户在使用电脑过程中遇到的软硬件及网络问题，高效排查并解决，保障员工办公顺畅。 9. 数据库运维 定期开展数据库巡检，排查运行异常，修复异常数据，执行备份与恢复操作，保障数据完整性、安全性与系统稳定。 10. 运维数据统计与分析 收集整理通信系统、机房设备、云服务器、数据库等运维相关数据，编制统计报表，分析运行趋势与异常情况，为运维优化与决策提供数据支撑。 三、任职要求 （一）专业技能 故障排查与处理能力：具备快速响应各类系统故障的能力，能通过逻辑分析与工具定位问题，制定并执行有效解决方案。 软件操作能力：熟练使用Office办公软件及各类运维工具，能高效完成技术文档编写与软件日常维护。 系统运维能力：熟悉通信系统升级、参数调整、机房巡检等运维流程，能规范执行日常运维操作。 技术支持能力：能准确理解客户与团队需求，提供专业、清晰的技术解答与支持，推动问题闭环。 数据库运维能力：掌握常用数据库的安装、配置、巡检、备份与恢复操作，能排查常见性能问题。 数据运维能力：具备数据采集、备份、整理及质量检测能力，能配合团队保障数据安全与高效利用。 学习与应用能力：能快速学习新技术与运维工具，灵活应用于实际工作，适应岗位技术发展需求。 （二）通用能力 沟通协调能力：表达清晰、倾听到位，能与客户及团队高效沟通，传递技术信息、协调需求，具备良好的亲和力。 逻辑思维与问题解决能力：条理清晰，面对复杂问题能快速分析根源、制定合理方案，具备良好的应急处理能力。 团队合作精神：乐于协作、分享经验，能与团队成员高效配合，共同提升运维效率与质量。 学习能力与主动性：具备主动学习意识，持续关注技术动态，积极提升专业能力，适应岗位发展。 责任心与细致度：工作认真负责，注重细节，能主动发现并规避潜在风险，确保运维工作严谨可靠。 服务意识：具备良好的服务意识，能积极响应并解决用户问题，持续提升用户满意度。 四、加分项（可选） 具备通信系统、云计算或数据库相关认证（如华为、思科、AWS、OCP等） 有自动化运维脚本编写经验（如Python、Shell等） 熟悉运维监控平台（如Zabbix、Prometheus等）部署与使用
2026-06-11 14:27
IP属地：上海
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本科1-3年系统运维数据库运维Java
北京星川律政科技有限责任公司
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