三明·尤溪县
1-2人
职位详情
电商客服招聘（全职/急招！）
岗位职责
1. 负责电商平台（淘宝/拼多多/抖音等）在线客服工作，及时回复客户咨询，解答产品、订单、物流、售后等相关问题；
2. 处理客户订单查询、修改地址、催发货、退换货申请等日常售后事宜，维护客户良好购物体验；
3. 妥善处理客户投诉与异议，耐心沟通化解矛盾，降低差评与纠纷率；
4. 做好客户信息登记、聊天记录归档，配合团队完成日常客服数据统计。
任职要求
1. 熟悉基础电脑操作与电商平台聊天工具，有电商客服经验者优先，无经验可带薪培训；
2. 打字速度快，沟通耐心细致、语气亲和，有较强服务意识与应变能力；
3. 责任心强，能适应电商轮班/排班制度，服从工作安排；
4. 态度积极，善于沟通，有团队协作意识
岗位职责
1. 负责电商平台（淘宝/拼多多/抖音等）在线客服工作，及时回复客户咨询，解答产品、订单、物流、售后等相关问题；
2. 处理客户订单查询、修改地址、催发货、退换货申请等日常售后事宜，维护客户良好购物体验；
3. 妥善处理客户投诉与异议，耐心沟通化解矛盾，降低差评与纠纷率；
4. 做好客户信息登记、聊天记录归档，配合团队完成日常客服数据统计。
任职要求
1. 熟悉基础电脑操作与电商平台聊天工具，有电商客服经验者优先，无经验可带薪培训；
2. 打字速度快，沟通耐心细致、语气亲和，有较强服务意识与应变能力；
3. 责任心强，能适应电商轮班/排班制度，服从工作安排；
4. 态度积极，善于沟通，有团队协作意识
2026-06-11 11:21
IP属地：福建
职位福利
学历不限经验不限
九江川穿雅商贸有限公司
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