广州·天河区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后服务工作，熟悉公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户使用产品时产生的问题，协助客户用好产品
2.具备客户服务意识和责任心，耐心细致、沟通表达流畅，能把专业技术问题转化为通俗语言，高效对接客
3. 以微信、QQ、电脑远程协助等方式处理客户在使用公司产品过程中遇到的问题
4. 负责日常客户问题及客户需求的记录、处理、跟踪测试及反馈等
5. 跟进客户反馈的需求和问题，协调产品、技术部门完成客户需求
6. 完成上级领导安排的其他工作任务。
岗位要求：
1. 计算机操作熟练，有良好的沟通协调能力、极强的工作责任心和执行力
2. 有良好的团队合作精神、及快速上手的学习能力
3. 反应灵敏，能沉着应付客户的各种提问和质疑，有一定抗压能力
4. 有较强的服务意识和上进心
5.熟悉直播SaaS平台操作,精通OBS,快速排查直播常见故障,有接口调试、日志分析能力者优先。
6.大专及以上学历，计算机、网络工程、软件工程、新媒体技术等相关专业优先。
1. 负责客户售后服务工作，熟悉公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户使用产品时产生的问题，协助客户用好产品
2.具备客户服务意识和责任心，耐心细致、沟通表达流畅，能把专业技术问题转化为通俗语言，高效对接客
3. 以微信、QQ、电脑远程协助等方式处理客户在使用公司产品过程中遇到的问题
4. 负责日常客户问题及客户需求的记录、处理、跟踪测试及反馈等
5. 跟进客户反馈的需求和问题，协调产品、技术部门完成客户需求
6. 完成上级领导安排的其他工作任务。
岗位要求：
1. 计算机操作熟练，有良好的沟通协调能力、极强的工作责任心和执行力
2. 有良好的团队合作精神、及快速上手的学习能力
3. 反应灵敏，能沉着应付客户的各种提问和质疑，有一定抗压能力
4. 有较强的服务意识和上进心
5.熟悉直播SaaS平台操作,精通OBS,快速排查直播常见故障,有接口调试、日志分析能力者优先。
6.大专及以上学历，计算机、网络工程、软件工程、新媒体技术等相关专业优先。
2026-05-15 12:47
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年售前/售后技术支持IT技术支持经验售前支持/技术咨询经验售后支持/客户响应经验SAAS
广州欢拓网络科技有限公司
A轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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