职位详情
岗位职责:
1. 为客户提供专业、及时的咨询服务,精准解答业务问题并提供合理建议
2. 主动挖掘客户需求,定制个性化服务方案,持续提升客户满意度与信任度
3. 协同销售、技术等内部团队推进服务落地,全程跟进维修进度执行并反馈优化建议
4. 梳理典型咨询案例与高频问题,定期更新知识库,完善标准化服务流程
5. 记录客户沟通信息,规范归档服务过程,保障服务质量可追溯
任职要求:
1. 具备优秀的沟通表达能力与逻辑分析能力,有客户服务或咨询类经验者优先
2. 学习能力强,能快速掌握行业动态及公司产品与服务内容
3. 责任心强,具备良好的抗压能力、服务意识与团队协作精神
4. 熟练使用Office办公软件,具备基础文档撰写、数据整理与信息归纳能力
5. 态度积极、踏实肯干,认同长期深耕服务领域的职业发展路径
1. 为客户提供专业、及时的咨询服务,精准解答业务问题并提供合理建议
2. 主动挖掘客户需求,定制个性化服务方案,持续提升客户满意度与信任度
3. 协同销售、技术等内部团队推进服务落地,全程跟进维修进度执行并反馈优化建议
4. 梳理典型咨询案例与高频问题,定期更新知识库,完善标准化服务流程
5. 记录客户沟通信息,规范归档服务过程,保障服务质量可追溯
任职要求:
1. 具备优秀的沟通表达能力与逻辑分析能力,有客户服务或咨询类经验者优先
2. 学习能力强,能快速掌握行业动态及公司产品与服务内容
3. 责任心强,具备良好的抗压能力、服务意识与团队协作精神
4. 熟练使用Office办公软件,具备基础文档撰写、数据整理与信息归纳能力
5. 态度积极、踏实肯干,认同长期深耕服务领域的职业发展路径
2026-06-03 14:03
IP属地:上海
职位福利
大专1-3年

上海兴伟萌汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 20-99人


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