金华·义乌市
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 熟悉1688、淘宝、天猫等主流电商平台规则，高效处理售前咨询与客户答疑
2. 主动推荐匹配产品，跟进销售进展，通过专业服务提升客户粘性与复购率
3. 熟练使用办公软件，规范完成订单录入、状态同步及与仓储物流部的协同对接
4. 深入掌握公司产品风格、SKU结构及核心卖点，精准解答客户疑问并闭环问题反馈
5. 定期整理买家常见问题，通过电话/线上方式开展回访，持续优化服务策略
任职要求：
1. 大专及以上学历，性格积极主动，具备清晰流畅的沟通表达能力
2. 打字速度≥50字/分钟，认同客服岗位价值，服务意识强
3. 情绪稳定，能妥善应对客户投诉，保持专业与耐心
4. 具备客户关系维护能力，注重长期信任建设
5. 有1688平台实操经验，且具备主动拓客意识与行动力
1. 熟悉1688、淘宝、天猫等主流电商平台规则，高效处理售前咨询与客户答疑
2. 主动推荐匹配产品，跟进销售进展，通过专业服务提升客户粘性与复购率
3. 熟练使用办公软件，规范完成订单录入、状态同步及与仓储物流部的协同对接
4. 深入掌握公司产品风格、SKU结构及核心卖点，精准解答客户疑问并闭环问题反馈
5. 定期整理买家常见问题，通过电话/线上方式开展回访，持续优化服务策略
任职要求：
1. 大专及以上学历，性格积极主动，具备清晰流畅的沟通表达能力
2. 打字速度≥50字/分钟，认同客服岗位价值，服务意识强
3. 情绪稳定，能妥善应对客户投诉，保持专业与耐心
4. 具备客户关系维护能力，注重长期信任建设
5. 有1688平台实操经验，且具备主动拓客意识与行动力
2026-03-27 16:33
IP属地：浙江
职位福利
大专1-3年公司氛围好不定期团建小伙伴颜值高
义乌市萌叙工艺品有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
