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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业

任职要求:
1. 学历不限,形象端正,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先
3.具备基本电脑操作能力
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识和应变能力,能妥善处理突发情况
2026-03-27 12:55
IP属地:陕西

职位福利

全职
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榆林市榆阳区盛景时代酒店
0-20人
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