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岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升服务体验
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接
5. 协助维护公共区域秩序与安全,发现异常情况及时上报主管

任职要求:
1. 形象端正,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统(PMS)者优先
3. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可接受带薪培训
4. 能适应轮班制(含夜班),具备较强责任心与抗压能力
5. 学历不限,中专/技校及以上学历优先
2026-02-23 22:09
IP属地:陕西

职位福利

全职
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榆林市榆阳区尚江宾馆
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