广州·花都区
职位详情
岗位职责：
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并跟进售后工单，确保服务时效性与客户满意度
3.协同研发、生产部门反馈产品改进意见，推动质量优化
4.编制常见问题处理手册及客户培训资料，提升自助服务能力
5. 定期汇总分析售后数据，输出服务质量报告
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理客户诉求
2.熟悉相关行业产品原理及基础操作，有售后技术支持经验者优先
3.具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
4. 学习能力强，能快速掌握新产品技术要点
5.具备责任心和抗压能力，适应阶段性加班或外勤支持
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并跟进售后工单，确保服务时效性与客户满意度
3.协同研发、生产部门反馈产品改进意见，推动质量优化
4.编制常见问题处理手册及客户培训资料，提升自助服务能力
5. 定期汇总分析售后数据，输出服务质量报告
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理客户诉求
2.熟悉相关行业产品原理及基础操作，有售后技术支持经验者优先
3.具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
4. 学习能力强，能快速掌握新产品技术要点
5.具备责任心和抗压能力，适应阶段性加班或外勤支持
2026-09-25 14:21
IP属地：广东
职位福利
中专/中技
广州博越智造信息科技有限公司
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