银川·兴庆区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及售后问题
2.通过在线客服系统（如企业微信、QQ、网页端）为客户提供高效、友好的服务支持
3.熟练使用办公软件及CRM系统，完整录入客户信息与服务过程
4.主动跟进未闭环问题，协调相关部门推动解决，提升客户满意度
5.定期汇总常见问题，协助优化服务话术与流程
任职要求：
1.熟悉电脑操作，打字熟练，具备基本办公软件应用能力
2.普通话标准，沟通表达清晰，有耐心与服务意识
3.具备良好的情绪管理能力，能适应重复性工作节奏
4. 学历不限，有客户服务经验者优先
5.责任心强，具备团队协作精神
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及售后问题
2.通过在线客服系统（如企业微信、QQ、网页端）为客户提供高效、友好的服务支持
3.熟练使用办公软件及CRM系统，完整录入客户信息与服务过程
4.主动跟进未闭环问题，协调相关部门推动解决，提升客户满意度
5.定期汇总常见问题，协助优化服务话术与流程
任职要求：
1.熟悉电脑操作，打字熟练，具备基本办公软件应用能力
2.普通话标准，沟通表达清晰，有耐心与服务意识
3.具备良好的情绪管理能力，能适应重复性工作节奏
4. 学历不限，有客户服务经验者优先
5.责任心强，具备团队协作精神
2026-06-03 10:09
IP属地：宁夏
职位福利
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工作地址
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