济南·历城区
职位详情
岗位职责：
1、采用回访形式与患者进行沟通，为医院复诊患者提供就诊前、就诊中及就诊后的全流程服务，及时响应并处理患者在就医过程中提出的各类问题，提供专业解答、用药建议及预约协助等支持。
2、积极搭建医患之间的“沟通纽带”，促进医患关系和谐，提升服务满意度，助力医疗服务质量优化，切实满足患者的就医需求。
3、增强患者对治疗过程的信心，引导其遵循慢性病管理规范，实现科学合理用药。
4、每日跟进患者到院动态，准确登记患者信息，并完成相关数据的统计与记录工作。
5、落实初诊与复诊的衔接服务，提升患者整体就医体验，提高满意度，有效防范医疗争议的发生。
1、采用回访形式与患者进行沟通，为医院复诊患者提供就诊前、就诊中及就诊后的全流程服务，及时响应并处理患者在就医过程中提出的各类问题，提供专业解答、用药建议及预约协助等支持。
2、积极搭建医患之间的“沟通纽带”，促进医患关系和谐，提升服务满意度，助力医疗服务质量优化，切实满足患者的就医需求。
3、增强患者对治疗过程的信心，引导其遵循慢性病管理规范，实现科学合理用药。
4、每日跟进患者到院动态，准确登记患者信息，并完成相关数据的统计与记录工作。
5、落实初诊与复诊的衔接服务，提升患者整体就医体验，提高满意度，有效防范医疗争议的发生。
2026-04-02 18:56
IP属地：山东济南
职位福利
大专5-10年售前客服电话客服全白班
济南中肤医院有限公司
未融资 · 100-499人
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