海淀区
职位详情
岗位职责：
1、 按照公司客户服务制度要求，接听用户电话，记录用户问题
2、远程分析和解决用户问题，对结果进行跟踪和反馈
3、无法解决的事件，及时逐级反馈，跟踪问题的解决
4、运维数据进行统计分析，为领导决策提供依据
5、撰写各领域产品月报TOP5分析，统计分析个性化用户运维数据
6、统计月报，数据分析，发送给用户
7、更新最新全路升级包
9、典型问题总结，撰写知识库的知识点
10、完成其他公司临时安排的工作任务
任职要求：
1、本科及以上学历
2、计算机相关专业
3、6个月以上相同或类似岗位工作经验，特别优秀的应届生亦可
4、了解铁路车辆专业相关业务知识
5、掌握Oracle数据库语言、熟悉基本计算机知识，基本网络知识，办公软件
6、具有快速学习能力和优秀的应变能力，具有团队合作精神、客户沟通能力。
1、 按照公司客户服务制度要求，接听用户电话，记录用户问题
2、远程分析和解决用户问题，对结果进行跟踪和反馈
3、无法解决的事件，及时逐级反馈，跟踪问题的解决
4、运维数据进行统计分析，为领导决策提供依据
5、撰写各领域产品月报TOP5分析，统计分析个性化用户运维数据
6、统计月报，数据分析，发送给用户
7、更新最新全路升级包
9、典型问题总结，撰写知识库的知识点
10、完成其他公司临时安排的工作任务
任职要求：
1、本科及以上学历
2、计算机相关专业
3、6个月以上相同或类似岗位工作经验，特别优秀的应届生亦可
4、了解铁路车辆专业相关业务知识
5、掌握Oracle数据库语言、熟悉基本计算机知识，基本网络知识，办公软件
6、具有快速学习能力和优秀的应变能力，具有团队合作精神、客户沟通能力。
2026-07-01 15:00
IP属地：河北
职位福利
本科1年以下
北京丽雅科技有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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技术支持
9000-13000元/月
技术支持3-5年本科JavaVMwareIT技术支持经验OMS/WMS/TMS支持经验ERP/OA/CRM支持经验计算机/通信相关专业售前支持/技术咨询经验Python
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