朝阳区
职位详情
岗位职责：
1、负责客户日常沟通与关系维护，及时响应客户需求，提升客户满意度。
2、负责客户反馈、咨询及问题受理，跟进处理进度，推动问题高效闭环。
3、协助客户完成产品实施、部署及上线使用，保障产品顺利落地。
4、为客户提供产品操作培训与使用指导，帮助客户快速掌握产品功能。
5、负责产品使用过程中的日常支持与维护，协助排查并处理常见问题。
6、收集整理客户反馈及使用情况，分析客户需求，提出优化建议。
7、定期跟进客户使用效果，推动产品使用率、活跃度和覆盖率提升。
8、与内部产品、技术、运营等部门保持良好协作，推动项目顺利实施。
9、完成上级安排的其他相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、有客户服务、客户成功、实施支持、售后服务相关经验者优先。
3、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够耐心处理客户问题。
4、具备较强的执行力和协调能力，能够推动问题落地解决。
5、具备基础的数据整理和分析能力，能够输出简单的客户反馈总结。
6、学习能力强，责任心强，具备良好的团队协作意识。
7、能熟练使用常用办公软件。
加分项
1、有教育行业、校园服务、SaaS产品、互联网产品服务经验者优先。
2、有产品培训、客户实施、售后支持相关经验者优先。
3、具备基础技术理解能力，能够协助处理系统使用中的常见问题者优先。
1、负责客户日常沟通与关系维护，及时响应客户需求，提升客户满意度。
2、负责客户反馈、咨询及问题受理，跟进处理进度，推动问题高效闭环。
3、协助客户完成产品实施、部署及上线使用，保障产品顺利落地。
4、为客户提供产品操作培训与使用指导，帮助客户快速掌握产品功能。
5、负责产品使用过程中的日常支持与维护，协助排查并处理常见问题。
6、收集整理客户反馈及使用情况，分析客户需求，提出优化建议。
7、定期跟进客户使用效果，推动产品使用率、活跃度和覆盖率提升。
8、与内部产品、技术、运营等部门保持良好协作，推动项目顺利实施。
9、完成上级安排的其他相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、有客户服务、客户成功、实施支持、售后服务相关经验者优先。
3、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够耐心处理客户问题。
4、具备较强的执行力和协调能力，能够推动问题落地解决。
5、具备基础的数据整理和分析能力，能够输出简单的客户反馈总结。
6、学习能力强，责任心强，具备良好的团队协作意识。
7、能熟练使用常用办公软件。
加分项
1、有教育行业、校园服务、SaaS产品、互联网产品服务经验者优先。
2、有产品培训、客户实施、售后支持相关经验者优先。
3、具备基础技术理解能力，能够协助处理系统使用中的常见问题者优先。
2026-06-27 12:22
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年
北京中物汇智科技有限公司
A轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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