南京·建邺区
职位详情
岗位职责：
通过线上聊天工具响应患者咨询，解答其关于科室、医生、诊疗方案及费用等相关问题。
根据患者具体情况，进行初步分诊，并引导其顺利到院就诊，提高预约转化与实际到诊比例。
对未按时到诊的患者开展回访跟进，维护良好的客户关系。
准确记录患者咨询信息及相关数据，完成日常统计与整理工作。
任职要求：
具备医疗行业相关背景（如临床、护理或有医疗客服经验者优先）。
了解常见疾病的咨询重点，掌握基本医学知识。
具备一定的打字速度，沟通表达清晰，耐心细致，服务意识良好！
通过线上聊天工具响应患者咨询，解答其关于科室、医生、诊疗方案及费用等相关问题。
根据患者具体情况，进行初步分诊，并引导其顺利到院就诊，提高预约转化与实际到诊比例。
对未按时到诊的患者开展回访跟进，维护良好的客户关系。
准确记录患者咨询信息及相关数据，完成日常统计与整理工作。
任职要求：
具备医疗行业相关背景（如临床、护理或有医疗客服经验者优先）。
了解常见疾病的咨询重点，掌握基本医学知识。
具备一定的打字速度，沟通表达清晰，耐心细致，服务意识良好！
2026-03-09 11:56
IP属地：江苏南京
职位福利
学历不限经验不限
南京远大中医医院有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
急招网络客服
4-5千/月
网络客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制远程办公售前客服投诉客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
南京 建邺区 江东
5千-1万/月
网络客服客服专员免费培训有提成1-3年中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
南京 建邺区
收藏职位
