南京·建邺区
职位详情
工作内容：技能要求：
医疗咨询，在线咨询服务
工作内容：
1、及时响应电话、商务通及线上渠道的患者咨询，以专业态度准确解答客户疑问，针对不同咨询需求迅速提供有效答复；
2、处理网站后台客户留言，落实后续跟踪服务，及时跟进预约信息，并与现场咨询服务人员做好工作衔接；
3、按日整理咨询数据、预约情况及客户资料，准确录入系统，为预约客户在医院平台建立完整档案；
4、开展客户回访工作，积极引导有需求的咨询者到院就诊。
任职资格：
1、具备疾病类客服或商务通班工作经验者优先，有医疗客服经历者更佳；
2、语言表达清晰，沟通顺畅，打字速度快，熟练掌握电脑基本操作；
3、熟悉互联网应用，能熟练使用各类在线沟通工具及办公软件；
4、具备较强主动性，工作细致负责，踏实肯干，遵守团队管理要求；
5、欢迎护理/医助相关专业应届毕业生应聘，表现优异者可推荐转岗至护理岗位。
薪资待遇：
1、试用期无责任底薪（4000–8000），具体面议；转正后享受底薪+补贴（晚班补贴+住房/交通补助）+提成+奖金；
2、班次安排：早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00
医疗咨询，在线咨询服务
工作内容：
1、及时响应电话、商务通及线上渠道的患者咨询，以专业态度准确解答客户疑问，针对不同咨询需求迅速提供有效答复；
2、处理网站后台客户留言，落实后续跟踪服务，及时跟进预约信息，并与现场咨询服务人员做好工作衔接；
3、按日整理咨询数据、预约情况及客户资料，准确录入系统，为预约客户在医院平台建立完整档案；
4、开展客户回访工作，积极引导有需求的咨询者到院就诊。
任职资格：
1、具备疾病类客服或商务通班工作经验者优先，有医疗客服经历者更佳；
2、语言表达清晰，沟通顺畅，打字速度快，熟练掌握电脑基本操作；
3、熟悉互联网应用，能熟练使用各类在线沟通工具及办公软件；
4、具备较强主动性，工作细致负责，踏实肯干，遵守团队管理要求；
5、欢迎护理/医助相关专业应届毕业生应聘，表现优异者可推荐转岗至护理岗位。
薪资待遇：
1、试用期无责任底薪（4000–8000），具体面议；转正后享受底薪+补贴（晚班补贴+住房/交通补助）+提成+奖金；
2、班次安排：早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00
2025-12-27 11:28
IP属地：江苏南京
职位福利
学历不限经验不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
南京远大中医医院有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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