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岗位职责:
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并闭环处理售后工单,确保服务时效与客户满意度
3.整理常见问题及解决方案,持续优化知识库与内部支持文档
4.协同研发、生产及销售部门反馈产品改进建议,提升产品质量与用户体验
5. 定期开展客户回访与使用培训,增强客户粘性与品牌信任度

任职要求:
1.具备良好的沟通表达与服务意识,能耐心、专业地应对各类客户诉求
2.熟悉主流硬件/软件产品基本原理,有IT、电子、机械或相关行业售后经验者优先
3.能熟练使用办公软件及远程协助工具,具备基础网络与系统操作能力
4.学历不限,中专/技校及以上学历优先,接受应届毕业生(需有实习或项目实践经历)
5. 工作地点灵活,能适应必要时的短途出差或驻场支持
2026-06-04 13:58
IP属地:江西

职位福利

学历不限3-5年打印机/复印机维修经验
企业发布信息图
江西联普信息技术有限公司
不需要融资 · 0-20人
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