江门·蓬江区
职位详情
【工作内容】
1. 负责线上+线下一体化咨询服务，接待侨胞、港澳台同胞、归侨侨眷来访、来电及线上咨询；
2. 负责线下现场引导、咨询解答、信息登记、需求沟通等前台接待工作；
3. 完整记录咨询信息、服务需求、联系方式，建立规范服务台账与档案；
4. 解答基础政务、涉侨政策类咨询，协助整理常见问题FAQ；
5. 协助项目前期宣传、资料整理、信息录入、文件归档等行政工作；
6. 配合运营主管完成需求派单、服务回访、满意度收集等筹备工作；
【任职要求】
1. 形象气质良好，具备较强的亲和力与沟通表达能力；
2. 有高端客户服务、商务接待或协会/商会相关工作经验优先；
3. 具备良好的服务意识、应变能力及团队协作精神；
4. 熟练使用办公软件，有活动策划或执行经验者优先。
7. 维护线上咨询渠道响应效率，同时做好线下来访接待、沟通协调；
8. 完成上级交办的其他咨询、接待、行政类工作。
1. 负责线上+线下一体化咨询服务，接待侨胞、港澳台同胞、归侨侨眷来访、来电及线上咨询；
2. 负责线下现场引导、咨询解答、信息登记、需求沟通等前台接待工作；
3. 完整记录咨询信息、服务需求、联系方式，建立规范服务台账与档案；
4. 解答基础政务、涉侨政策类咨询，协助整理常见问题FAQ；
5. 协助项目前期宣传、资料整理、信息录入、文件归档等行政工作；
6. 配合运营主管完成需求派单、服务回访、满意度收集等筹备工作；
【任职要求】
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2. 有高端客户服务、商务接待或协会/商会相关工作经验优先；
3. 具备良好的服务意识、应变能力及团队协作精神；
4. 熟练使用办公软件，有活动策划或执行经验者优先。
7. 维护线上咨询渠道响应效率，同时做好线下来访接待、沟通协调；
8. 完成上级交办的其他咨询、接待、行政类工作。
2026-03-06 11:01
IP属地：广东
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