广州·黄埔区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电/在线咨询，及时响应并准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效闭环，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息及沟通内容，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客诉处理工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，具备团队协作精神
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5. 能适应轮班制工作安排，具备团队协作精神
2026-03-05 23:03
IP属地：广东
职位福利
大专经验不限全职正常工作制远程办公办公室坐班接受居家办公线上客服物流客服物流跟单员
广州市行夫驿站物流有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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客服专员包吃免费培训包住1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
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