上饶·信州区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与处理结果
4.协同相关部门快速响应突发问题，确保服务流程顺畅、信息传递准确
5. 定期汇总常见问题及客户反馈，提出优化建议，助力服务质量持续提升
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制或弹性排班安排
4.有客户服务意识，注重细节，具备基本的逻辑分析与应变能力
5. 学历不限，经验不限，欢迎踏实肯学、热爱服务工作的求职者
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2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与处理结果
4.协同相关部门快速响应突发问题，确保服务流程顺畅、信息传递准确
5. 定期汇总常见问题及客户反馈，提出优化建议，助力服务质量持续提升
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3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制或弹性排班安排
4.有客户服务意识，注重细节，具备基本的逻辑分析与应变能力
5. 学历不限，经验不限，欢迎踏实肯学、热爱服务工作的求职者
2026-03-05 10:37
IP属地：江西
职位福利
高中经验不限免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
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