深圳·龙岗区
职位详情
岗位职责：
1、技术支持：为海外市场的客户提供产品技术咨询，协助完成设备的安装与调试，保障产品顺利运行；
2、故障排查：响应客户在使用过程中出现的技术问题，分析故障成因并提出有效解决方案，必要时赴现场进行技术支持；
3、资料开发：主导海外市场售后技术文档的编制工作，包括设备安装指南、定期维护保养说明、维修操作手册等；
4、产品培训：面向客户服务团队开展产品技术培训，并组织相关考核，内容涵盖设备安装、维护保养及常见故障处理；
5、客户沟通：与客户保持高效互动，收集其技术需求与使用痛点，及时反馈至内部相关部门，并推动问题解决；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，具备以英语作为工作语言的能力；
2、具有3年以上医疗器械产品海外售后服务工作经验；
3、工作认真踏实，积极进取，品行良好，具备出色的沟通能力，能接受频繁出差安排；
4、具备较强的逻辑分析能力、学习能力和抗压能力；
5、责任心强，工作主动，富有团队协作精神。
1、技术支持：为海外市场的客户提供产品技术咨询，协助完成设备的安装与调试，保障产品顺利运行；
2、故障排查：响应客户在使用过程中出现的技术问题，分析故障成因并提出有效解决方案，必要时赴现场进行技术支持；
3、资料开发：主导海外市场售后技术文档的编制工作，包括设备安装指南、定期维护保养说明、维修操作手册等；
4、产品培训：面向客户服务团队开展产品技术培训，并组织相关考核，内容涵盖设备安装、维护保养及常见故障处理；
5、客户沟通：与客户保持高效互动，收集其技术需求与使用痛点，及时反馈至内部相关部门，并推动问题解决；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，具备以英语作为工作语言的能力；
2、具有3年以上医疗器械产品海外售后服务工作经验；
3、工作认真踏实，积极进取，品行良好，具备出色的沟通能力，能接受频繁出差安排；
4、具备较强的逻辑分析能力、学习能力和抗压能力；
5、责任心强，工作主动，富有团队协作精神。
2026-08-20 14:51
IP属地：广东深圳
职位福利
本科3-5年客户沟通技术支持故障分析
深圳市精锋医疗科技股份有限公司
C轮 · 500-999人
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