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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接,确保财务合规
5.协助维护大堂秩序与环境整洁,配合安保及客房部做好突发事件初步应对

任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统(PMS)者优先
3. 有酒店前台或客户服务类工作经验者优先,无经验者可接受带薪培训
4.责任心强,能适应轮班制(含夜班),具备一定抗压能力与应变能力
5. 学历不限,中专/技校及以上学历优先,欢迎踏实肯学的求职者
2026-08-18 23:49
IP属地:贵州

职位福利

全职包吃包住,环境好待遇优
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