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运营是业务前线的“作战参谋”与“系统管家”。一端连接系统支持，保障电销团队高效使用各类工具；一端深入数据洞察，从流程与结果中识别问题、驱动效率提升，是扎根实战、协同推进的运营角色。
以下岗位职责为两个运营岗位的整合职责说明，实际分工将由两人共同承担。
核心职责
1. 资方协作与异常处理
（1）作为资方（引流方）的日常对接窗口，及时响应并解决客户在贷款申请过程中出现的系统报错、数据传输异常、资质审核疑问等具体问题。
（2）联动技术、风控及外部资方团队，协调资源推动问题排查与闭环，确保合作渠道流转高效稳定。
2. 系统培训与使用监督
（1）培训实施：组织开展电销团队在CRM系统、外呼平台、进件系统等工具的常规操作培训，保障新老员工准确掌握使用方法。
（2）规范核查：定期检查销售人员系统操作合规情况，包括客户信息填写完整性、跟进记录更新及时性、进件材料准确性等。
（3）需求整理：收集一线使用过程中的痛点与建议，反馈至相关部门，助力系统功能迭代与流程优化。
3. 数据监控与策略支持
（1）建立并维护日常运营数据看板，涵盖线索转化效率、人均产出、系统使用合规率等关键指标。
（2）基于数据分析定位团队执行偏差、流程堵点或个体能力短板，提出可落地的优化方案。
（3）协助运营主管完成专项分析任务及每周/每月运营回顾报告。
任职要求
1. 经验与背景
具备1年以上电销运营、销售支持、培训组织或数据处理相关工作经验，有金融、信贷、车抵贷行业经验者优先；优秀应届生亦可考虑。
2. 核心素质
沟通推动力：能与资方、技术、销售等多方有效协作，推动跨部门事项落地。
业务理解力：快速掌握电销作业流程与系统运作逻辑，具备实操视角。
执行闭环力：工作有始有终，任务有反馈，问题有跟进。
细致耐压力：面对重复性核查与零散问题处理，保持专注与专业态度。
以下岗位职责为两个运营岗位的整合职责说明，实际分工将由两人共同承担。
核心职责
1. 资方协作与异常处理
（1）作为资方（引流方）的日常对接窗口，及时响应并解决客户在贷款申请过程中出现的系统报错、数据传输异常、资质审核疑问等具体问题。
（2）联动技术、风控及外部资方团队，协调资源推动问题排查与闭环，确保合作渠道流转高效稳定。
2. 系统培训与使用监督
（1）培训实施：组织开展电销团队在CRM系统、外呼平台、进件系统等工具的常规操作培训，保障新老员工准确掌握使用方法。
（2）规范核查：定期检查销售人员系统操作合规情况，包括客户信息填写完整性、跟进记录更新及时性、进件材料准确性等。
（3）需求整理：收集一线使用过程中的痛点与建议，反馈至相关部门，助力系统功能迭代与流程优化。
3. 数据监控与策略支持
（1）建立并维护日常运营数据看板，涵盖线索转化效率、人均产出、系统使用合规率等关键指标。
（2）基于数据分析定位团队执行偏差、流程堵点或个体能力短板，提出可落地的优化方案。
（3）协助运营主管完成专项分析任务及每周/每月运营回顾报告。
任职要求
1. 经验与背景
具备1年以上电销运营、销售支持、培训组织或数据处理相关工作经验，有金融、信贷、车抵贷行业经验者优先；优秀应届生亦可考虑。
2. 核心素质
沟通推动力：能与资方、技术、销售等多方有效协作，推动跨部门事项落地。
业务理解力：快速掌握电销作业流程与系统运作逻辑，具备实操视角。
执行闭环力：工作有始有终，任务有反馈，问题有跟进。
细致耐压力：面对重复性核查与零散问题处理，保持专注与专业态度。
2026-03-02 17:50
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专1-3年销售运营产品运营用户运营
上海喻赞企业投资管理有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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