职位详情
岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,热情迎送宾客,提供咨询、入住/退房办理、房态管理等全流程服务
2. 熟练操作收银系统,完成现金及各类电子支付结算,确保账款准确、日清日结
3. 准确录入并维护客人信息,严格遵守隐私保护规范,保障数据安全与合规
4. 协调处理客人投诉与特殊需求,及时上报异常情况,提升客户满意度
5. 配合完成客房预订、电话转接、行李寄存、叫醒服务等基础运营支持工作
任职要求:
1. 学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达与服务意识
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 熟悉办公软件及酒店管理系统(PMS)操作,具备基本电脑操作能力
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制及节假日工作安排
5. 遵纪守法,无不良记录,具备团队协作精神和抗压能力
1. 负责酒店前台接待工作,热情迎送宾客,提供咨询、入住/退房办理、房态管理等全流程服务
2. 熟练操作收银系统,完成现金及各类电子支付结算,确保账款准确、日清日结
3. 准确录入并维护客人信息,严格遵守隐私保护规范,保障数据安全与合规
4. 协调处理客人投诉与特殊需求,及时上报异常情况,提升客户满意度
5. 配合完成客房预订、电话转接、行李寄存、叫醒服务等基础运营支持工作
任职要求:
1. 学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达与服务意识
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 熟悉办公软件及酒店管理系统(PMS)操作,具备基本电脑操作能力
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制及节假日工作安排
5. 遵纪守法,无不良记录,具备团队协作精神和抗压能力
2026-03-02 01:44
IP属地:新疆
职位福利
兼职假期工全职

石河子市云盛酒店
0-20人

工作地址

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