成都·锦江区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程与服务体验
5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，具备基础的计算机操作能力
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程与服务体验
5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，具备基础的计算机操作能力
2026-02-28 21:39
IP属地：四川
职位福利
学历不限经验不限
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