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职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序，确保宣传资料、登记表单等物资充足规范
任职要求：
1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 要求有酒店前台相关经验
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语对话能力更佳
4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排
5.遵守职业操守，尊重客户隐私，具备团队协作意识和服务意识
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序，确保宣传资料、登记表单等物资充足规范
任职要求：
1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 要求有酒店前台相关经验
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语对话能力更佳
4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排
5.遵守职业操守，尊重客户隐私，具备团队协作意识和服务意识
2026-09-08 02:17
IP属地：北京
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全职
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