长春·二道区
职位详情
岗位职责：
1.回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升服务满意度与客户黏性
4.协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5.定期汇总常见问题及优化建议，助力服务流程与话术持续完善
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5.学历不限，有客户服务、电商、呼叫中心经验者优先
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2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升服务满意度与客户黏性
4.协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5.定期汇总常见问题及优化建议，助力服务流程与话术持续完善
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5.学历不限，有客户服务、电商、呼叫中心经验者优先
2026-02-28 15:23
IP属地：吉林
职位福利
学历不限
长春市河马商务服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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