石家庄·新华区
职位详情
技能要求
具备呼叫中心相关工作经验
岗位职责
1. 制定并持续优化部门组织架构，完善客服业务操作规范；
2. 负责业务流程的建立、改进，并监督执行与落地实施；
3. 制定绩效考核及奖惩机制，推动公司考核指标的落实；
4. 组织或指派专人定期检测线上系统功能可用性，完成信息汇总与上报；
5. 处理客服部客户投诉及内部违规事项；
6. 推进部门间协作，配合开展各类推广活动；
7. 负责团队日常运营管理；
8. 协同结算部门处理差错订单，完成退款操作并分析原因提出解决方案。
任职资格
1. 大专及以上学历（能力突出、经验丰富者可适当放宽学历要求）；
2. 具备良好沟通能力，富有团队协作意识；
3. 擅长业务流程梳理与优化，致力于提升服务效率与质量；
4. 至少1年客服岗位工作经验，其中包含1年以上管理经验。
工作时间
上午9:00-下午6:00；
月休6-8天；
薪资：5000-10000
年龄：20-30
地址：新华区和平西路29号第一干休所综合楼4楼，
乘车路线：21、23、4、5、37、85、88、101、102、1环1、1环2路公交车至（军械学院）站下车。
01、102、1环1、1环2路公交车至（军械学院）站
具备呼叫中心相关工作经验
岗位职责
1. 制定并持续优化部门组织架构，完善客服业务操作规范；
2. 负责业务流程的建立、改进，并监督执行与落地实施；
3. 制定绩效考核及奖惩机制，推动公司考核指标的落实；
4. 组织或指派专人定期检测线上系统功能可用性，完成信息汇总与上报；
5. 处理客服部客户投诉及内部违规事项；
6. 推进部门间协作，配合开展各类推广活动；
7. 负责团队日常运营管理；
8. 协同结算部门处理差错订单，完成退款操作并分析原因提出解决方案。
任职资格
1. 大专及以上学历（能力突出、经验丰富者可适当放宽学历要求）；
2. 具备良好沟通能力，富有团队协作意识；
3. 擅长业务流程梳理与优化，致力于提升服务效率与质量；
4. 至少1年客服岗位工作经验，其中包含1年以上管理经验。
工作时间
上午9:00-下午6:00；
月休6-8天；
薪资：5000-10000
年龄：20-30
地址：新华区和平西路29号第一干休所综合楼4楼，
乘车路线：21、23、4、5、37、85、88、101、102、1环1、1环2路公交车至（军械学院）站下车。
01、102、1环1、1环2路公交车至（军械学院）站
2026-02-28 08:33
IP属地：河北石家庄
职位福利
大专1-3年售前客服售后客服电话客服
河北博岳通信技术股份有限公司
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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