AI SaaS产品运营总监 / 高级运营经理 (带团队)

1-2万元/月

郑州·金水区

张女士

已实名

企业认证

中科九洲科技股份有限公司

职位详情

运营总监

岗位核心目标： 1.全面负责公司AI SaaS产品（Web/App/小程序）在核心互联网渠道（官网、产品站、知乎、微信公众号、视频号、小红书、抖音等）的用户增长、活跃、留存及付费转化。 2.从0到1搭建并领导高效、专业的互联网运营团队（内容、渠道、用户、活动等），建立标准化运营流程。 3.深度参与产品迭代与市场策略制定，通过运营数据洞察驱动产品优化与业务增长，达成核心业务指标（注册量、DAU/MAU、付费用户数、收入、LTV等）。岗位职责： 1.战略规划与执行：制定并落地符合公司战略目标的年度/季度互联网运营规划、预算及KPI。深刻理解AI SaaS产品价值（尤其面向C端用户或中小B端用户场景），设计并优化用户从认知、体验到付费、复购的全生命周期运营策略。持续追踪AI领域、SaaS行业及竞品动态，调整运营策略以保持竞争力。 2.全渠道运营管理：官网/产品站：主导官网信息架构、用户体验优化、SEO/SEM策略落地，提升自然流量和转化率；管理产品体验站的内容与用户引导。内容社区平台 (知乎/公众号)：主导高质量、高价值内容（教程、案例、行业洞察、产品更新）的策划、生产与分发，建立专业品牌形象，驱动精准用户获取与深度互动。短视频/社交平台 (视频号/抖音/小红书)：制定差异化的短视频/直播内容策略（如功能演示、场景应用、用户案例、AI知识科普），提升品牌曝光、用户兴趣与引流效果；管理达人/KOL合作。用户社群：建立并维护核心用户社群（如微信群），提升用户活跃度、收集反馈、促进口碑传播。 3.用户增长与转化：设计并执行有效的用户获取策略，包括但不限于免费试用、裂变活动、渠道合作、广告投放优化（与市场部协作），持续降低获客成本。优化新用户激活流程，提升注册后关键行为完成率和首充率。设计并落地用户留存与复购策略，如会员体系、积分任务、精准推送、个性化推荐、流失用户召回等。深入分析用户行为数据，洞察转化瓶颈，持续优化付费路径和定价策略感知。 4.数据驱动与优化：建立核心运营数据监控体系（用户来源、行为路径、转化漏斗、留存曲线、ARPU/LTV等），定期进行深度分析并产出可执行的洞察报告。 A/B测试驱动：主导关键页面、活动、推送文案等的A/B测试，用数据验证策略有效性并快速迭代。 o将数据洞察应用于产品功能优化建议、内容策略调整及市场投放决策。 5.团队建设与管理：负责互联网运营团队的招聘、培训、考核与激励，搭建合理组织架构（内容、渠道、用户、活动等职能）。建立高效的团队协作机制、知识沉淀体系和标准化工作流程。培养团队成员的专业能力和数据驱动思维，营造积极进取的团队氛围。 6.跨部门协作：与产品团队紧密合作，传递用户反馈，参与产品规划，确保运营需求在产品迭代中落地。与销售/客户成功团队（尤其涉及toB线索）协作，确保流量和线索的有效转化与服务。任职要求 (硬性条件)： 1.经验要求：必备：本科及以上学历，5年以上互联网产品运营经验，其中至少3年专注于AI工具类/SaaS类产品的互联网运营必备：至少2年以上独立组建并管理5人以上互联网运营团队（内容、用户、渠道、活动等）的成功经验，具备优秀的团队领导力和人才培养能力。必备：拥有从0到1或显著提升某款产品用户规模/收入规模的成功实操案例（需在简历中清晰阐述负责的产品、运营策略、关键动作及量化成果）。必备：深度实操经验覆盖岗位职责中提到的所有或绝大部分核心渠道（官网/SEO、知乎、微信公众号、视频号、抖音、小红书），有成功运营账号、策划爆款内容/活动、实现显著用户增长或转化的具体案例和数据支撑。 2.核心能力：理解AI SaaS/B2B2C产品逻辑：清晰理解注册-试用-激活-付费-留存的SaaS用户旅程，对“注册充值扣费”模式有实战经验，理解toC和toB用户的不同需求和运营策略差异。数据驱动思维：精通数据分析方法论和工具，能独立搭建分析框架，从数据中发现问题、提出假设、验证效果。用户洞察力：擅长用户分层、用户研究，精通各种用户增长手段（裂变、活动、渠道优化、内容营销等），并能结合AI产品特性创新玩法。全渠道内容策划与传播力：具备优秀的内容敏感度和策划能力，能根据不同平台特性（图文、短视频、直播）制定差异化内容策略，打造爆款，提升品牌影响力。出色的项目管理与执行力：能同时高效推进多个复杂项目，确保高质量落地，对结果负责。优秀的沟通协调与影响力：具备出色的跨部门沟通协调能力，能有效推动产品、技术、市场等部门协同作战。强烈的商业敏感度与结果导向：以业务增长和商业结果为核心目标，对核心运营指标（用户量、活跃度、留存率、付费率、收入）有极强的owner意识。 3.行业认知：对人工智能技术（特别是生成式AI、自然语言处理等）及其应用场景有浓厚兴趣和基本了解。密切关注AI应用市场、SaaS行业发展趋势及竞争格局。

2026-02-27 17:07

IP属地：河南郑州

职位福利

本科3-5年新媒体运营产品运营