昌平区
职位详情
岗位内容：
1. 为客户提供气体报警器产品的专业售后技术支持，涵盖可燃气体报警器、有毒有害气体报警器等设备的常见故障诊断（如报警误报、传感器失灵、通信中断等）、现场或远程处理及技术方案制定，保障设备恢复正常运行，确保监测数据准确性和报警可靠性。
2. 负责气体报警器售后服务体系的执行与维护，严格按照气体检测行业标准及公司规范推进售后流程，包括客户报修响应、故障原因分析、维修实施及服务闭环反馈，结合实际服务案例不断优化服务环节，提高问题处理效率与客户满意度。
3. 主动收集客户在使用气体报警器过程中提出的改进建议（如功能升级、应用场景拓展等）以及遇到的实际问题（如操作复杂、电池续航短等），协同客户与内部相关部门对接，跟踪问题处理进展并及时向客户通报结果，推动产品优化与服务质量提升。
任职要求：
1. 具备扎实的技术基础和良好的客户服务意识。
2. 具备较强的沟通能力与团队协作精神。
3. 工作积极主动，责任心强，具备良好的问题分析与解决能力。
4. 掌握电工基础知识，持有低压电工证者优先；
5. 有机电类设备维修经历，具备气体报警器生产或维修经验者优先，熟悉多种品牌和型号设备维修特点者更佳。
6. 能适应短期出差，可前往客户现场开展气体报警器的安装调试、故障排查等现场服务工作。
1. 为客户提供气体报警器产品的专业售后技术支持，涵盖可燃气体报警器、有毒有害气体报警器等设备的常见故障诊断（如报警误报、传感器失灵、通信中断等）、现场或远程处理及技术方案制定，保障设备恢复正常运行，确保监测数据准确性和报警可靠性。
2. 负责气体报警器售后服务体系的执行与维护，严格按照气体检测行业标准及公司规范推进售后流程，包括客户报修响应、故障原因分析、维修实施及服务闭环反馈，结合实际服务案例不断优化服务环节，提高问题处理效率与客户满意度。
3. 主动收集客户在使用气体报警器过程中提出的改进建议（如功能升级、应用场景拓展等）以及遇到的实际问题（如操作复杂、电池续航短等），协同客户与内部相关部门对接，跟踪问题处理进展并及时向客户通报结果，推动产品优化与服务质量提升。
任职要求：
1. 具备扎实的技术基础和良好的客户服务意识。
2. 具备较强的沟通能力与团队协作精神。
3. 工作积极主动，责任心强，具备良好的问题分析与解决能力。
4. 掌握电工基础知识，持有低压电工证者优先；
5. 有机电类设备维修经历，具备气体报警器生产或维修经验者优先，熟悉多种品牌和型号设备维修特点者更佳。
6. 能适应短期出差，可前往客户现场开展气体报警器的安装调试、故障排查等现场服务工作。
2026-06-07 13:06
IP属地：北京
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