济南
职位详情
岗位内容：
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量
2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，持续推出适应需求的服务策略
3. 梳理客户反馈数据，制定服务提升方案与人员培训计划，增强客户体验
4. 联动相关部门协同处理客户问题，推动整体服务目标达成
任职要求：
1. 拥有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少3年担任客服主管或以上管理职务
2. 具备出色的沟通表达、人际协调及谈判能力
3. 英语能力较强，熟练使用Office办公工具及客户服务管理平台
4. 具备团队领导力，善于激发协作意识，提升团队执行效能
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量
2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，持续推出适应需求的服务策略
3. 梳理客户反馈数据，制定服务提升方案与人员培训计划，增强客户体验
4. 联动相关部门协同处理客户问题，推动整体服务目标达成
任职要求：
1. 拥有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少3年担任客服主管或以上管理职务
2. 具备出色的沟通表达、人际协调及谈判能力
3. 英语能力较强，熟练使用Office办公工具及客户服务管理平台
4. 具备团队领导力，善于激发协作意识，提升团队执行效能
2026-02-27 08:03
IP属地：山东济南
职位福利
大专及以上3-5年图像标注语音标注视频标注
北京憧橙康复技术有限公司
鱼泡安全保障
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