六盘水·钟山区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3. 协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环，提升客户满意度与问题解决时效
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化
5. 遵守服务规范与话术标准，维护企业品牌形象与客户信任感
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，具备基础抗压能力与团队协作意识
5.普通话标准，具备基本的文字理解与书面表达能力
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3. 协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环，提升客户满意度与问题解决时效
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化
5. 遵守服务规范与话术标准，维护企业品牌形象与客户信任感
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，具备基础抗压能力与团队协作意识
5.普通话标准，具备基本的文字理解与书面表达能力
2026-02-28 08:03
IP属地：贵州
职位福利
学历不限经验不限有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服
六盘水市公孑通讯有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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