金华·婺城区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及售后问题
2. 通过电话、在线客服等渠道为客户提供产品使用、订单查询、退换货等全流程服务
3. 主动回访客户，收集反馈意见，协助优化服务流程与用户体验
4. 协同相关部门跟进疑难问题，确保客户诉求闭环解决
5. 定期整理常见问题及解决方案，参与客服知识库更新与培训支持
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务工作
3. 具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件
4. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘
5. 学历不限，有客户服务相关经验者优先
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及售后问题
2. 通过电话、在线客服等渠道为客户提供产品使用、订单查询、退换货等全流程服务
3. 主动回访客户，收集反馈意见，协助优化服务流程与用户体验
4. 协同相关部门跟进疑难问题，确保客户诉求闭环解决
5. 定期整理常见问题及解决方案，参与客服知识库更新与培训支持
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务工作
3. 具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件
4. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘
5. 学历不限，有客户服务相关经验者优先
2026-02-28 08:01
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限全职线上客服电话客服投诉客服
金华中祺货运代理有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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