金华·婺城区
职位详情
试用期三个月 5000元/月+提成 转正5500元/月+提成
单双休 五险一金
一、岗位职责
1. 科普活动执行：每周开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康宣传、生日会及客户答谢会等活动，配合完成场地布置、接待引导、咨询答疑与礼品发放，保障活动有序进行。
2. 客户服务支持：提供全流程口腔健康服务，包括挂号安排、接诊协助、开单指引及陪诊服务，同步完成信息登记、预约变更和交通协调，确保咨询与复诊提醒及时高效。
3. 客户关系维护：通过节日祝福、礼品派送及定期电话联系，持续增强客户粘性，建立稳定互动关系。
4. 患者档案管理：为每位客户建立完整个人档案，记录基础资料、治疗过程和服务评价，支撑个性化服务实施与精准营销策略制定。
5. 投诉处理响应：主动收集客户反馈意见，登记并分析服务短板，定期汇总上报管理层，推动问题快速解决，助力服务质量提升。
6. 数据整理与总结：对日常运营数据进行归集分析，编制工作小结与报告，为管理决策提供有效依据。
7. 跨部门协作：秉持以客户为核心的服务理念，做好内部沟通衔接，促进部门间高效协同。
8. 完成上级交办的其他临时任务
二、任职要求
1. 学历要求：高中及以上文化程度；
2. 工作经历：具有一年以上相关岗位工作经验；
3. 办公能力：熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；
4. 可接受外呼任务，具备较强的表达能力和责任心，工作态度认真细致；
5. 熟悉本地方言，能顺畅与本地居民交流者优先录用。
单双休 五险一金
一、岗位职责
1. 科普活动执行：每周开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康宣传、生日会及客户答谢会等活动，配合完成场地布置、接待引导、咨询答疑与礼品发放，保障活动有序进行。
2. 客户服务支持：提供全流程口腔健康服务，包括挂号安排、接诊协助、开单指引及陪诊服务，同步完成信息登记、预约变更和交通协调，确保咨询与复诊提醒及时高效。
3. 客户关系维护：通过节日祝福、礼品派送及定期电话联系，持续增强客户粘性，建立稳定互动关系。
4. 患者档案管理：为每位客户建立完整个人档案，记录基础资料、治疗过程和服务评价，支撑个性化服务实施与精准营销策略制定。
5. 投诉处理响应：主动收集客户反馈意见，登记并分析服务短板，定期汇总上报管理层，推动问题快速解决，助力服务质量提升。
6. 数据整理与总结：对日常运营数据进行归集分析，编制工作小结与报告，为管理决策提供有效依据。
7. 跨部门协作：秉持以客户为核心的服务理念，做好内部沟通衔接，促进部门间高效协同。
8. 完成上级交办的其他临时任务
二、任职要求
1. 学历要求：高中及以上文化程度；
2. 工作经历：具有一年以上相关岗位工作经验；
3. 办公能力：熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；
4. 可接受外呼任务，具备较强的表达能力和责任心，工作态度认真细致；
5. 熟悉本地方言，能顺畅与本地居民交流者优先录用。
2025-12-11 09:35
IP属地：浙江金华
职位福利
高中3-5年有提成含有销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服正常工作制
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
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