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岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接,确保账实相符
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序,配合安保及客房部做好突发事件初步应对

任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度不低于40字/分钟
4. 具备基本英语会话能力,能处理外籍客人基础需求
5. 责任心强,能适应轮班制(含夜班),具备团队协作意识
2026-09-08 08:48
IP属地:新疆

职位福利

全职
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沙依巴克区宝山路睿佳快捷酒店
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