普陀区
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岗位职责：
1 客户开发与目标达成
1.1 开展潜在大客户资源的挖掘与拓展，通过市场调研、行业展会、客户引荐等方式，精准识别高价值客户并推动合作建立。
1.2 落实大客户销售策略，确保完成公司下达的各项销售指标（包括业务量、销售额、利润贡献等），定期复盘销售表现并优化推进方案。
1.3 主导商务洽谈过程，制定定制化物流服务方案（如运输路径规划、定价机制、附加服务内容等），促进合同签署及项目顺利实施。
2 客户关系维护与满意度提升
2.1 构建并巩固与大客户的长期稳定合作关系，开展定期沟通回访，高效响应客户需求，保障客户业绩成果及满意度符合公司标准。
2.2 跟踪客户业务动态，收集意见与建议并整理成分析材料，为服务迭代和产品升级提供参考依据。
2.3 配合财务团队推进应收账款管理，确保回款进度正常，有效控制坏账风险。
3 跨部门协作与项目执行
3.1 协同运营、客服、财务等相关职能部门，保障物流项目顺畅运行，及时应对突发状况，确保服务质量和交付时效。
3.2 推动内部流程改进，提升大客户服务响应效率，例如推动货物追踪系统优化、完善供应链配套服务等创新举措。
4 市场分析与竞争力提升
4.1 研判行业发展趋势及竞争格局变化，输出具有针对性的服务优化建议，强化公司在重点客户群体中的市场优势。
4.2 按期汇总销售成果与市场反馈信息，向管理层提交基于数据的分析报告，支持战略决策制定。
工作内容
1 销售与业绩管理
1.1 达成月度/季度销售任务，持续更新销售漏斗状态，跟踪各阶段客户进展。
1.2 制定面向大客户的专属服务模式，涵盖价格协商、合同条款设计及履约全过程监督。
2 客户需求响应
2.1 及时处理客户询价与服务请求，提供专业化解决方案并推动落地执行。
2.2 应对客户投诉与异常事件，整合内外部资源实现问题快速闭环处理。
3 数据分析与报告
3.1 运用Excel等工具对客户运营数据进行整理分析，输出销售绩效评估报告及优化建议。
五险一金+周末双休+早九晚六（弹性工时）+定期团建+年底双薪+年度体检+商业保险
1 客户开发与目标达成
1.1 开展潜在大客户资源的挖掘与拓展，通过市场调研、行业展会、客户引荐等方式，精准识别高价值客户并推动合作建立。
1.2 落实大客户销售策略，确保完成公司下达的各项销售指标（包括业务量、销售额、利润贡献等），定期复盘销售表现并优化推进方案。
1.3 主导商务洽谈过程，制定定制化物流服务方案（如运输路径规划、定价机制、附加服务内容等），促进合同签署及项目顺利实施。
2 客户关系维护与满意度提升
2.1 构建并巩固与大客户的长期稳定合作关系，开展定期沟通回访，高效响应客户需求，保障客户业绩成果及满意度符合公司标准。
2.2 跟踪客户业务动态，收集意见与建议并整理成分析材料，为服务迭代和产品升级提供参考依据。
2.3 配合财务团队推进应收账款管理，确保回款进度正常，有效控制坏账风险。
3 跨部门协作与项目执行
3.1 协同运营、客服、财务等相关职能部门，保障物流项目顺畅运行，及时应对突发状况，确保服务质量和交付时效。
3.2 推动内部流程改进，提升大客户服务响应效率，例如推动货物追踪系统优化、完善供应链配套服务等创新举措。
4 市场分析与竞争力提升
4.1 研判行业发展趋势及竞争格局变化，输出具有针对性的服务优化建议，强化公司在重点客户群体中的市场优势。
4.2 按期汇总销售成果与市场反馈信息，向管理层提交基于数据的分析报告，支持战略决策制定。
工作内容
1 销售与业绩管理
1.1 达成月度/季度销售任务，持续更新销售漏斗状态，跟踪各阶段客户进展。
1.2 制定面向大客户的专属服务模式，涵盖价格协商、合同条款设计及履约全过程监督。
2 客户需求响应
2.1 及时处理客户询价与服务请求，提供专业化解决方案并推动落地执行。
2.2 应对客户投诉与异常事件，整合内外部资源实现问题快速闭环处理。
3 数据分析与报告
3.1 运用Excel等工具对客户运营数据进行整理分析，输出销售绩效评估报告及优化建议。
五险一金+周末双休+早九晚六（弹性工时）+定期团建+年底双薪+年度体检+商业保险
2026-02-24 18:39
IP属地：上海
职位福利
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