石家庄·新华区
职位详情
岗位职责：
1、制定并持续优化部门组织架构，完善客服团队的业务操作标准；
2、主导业务流程的设计与改进，并监督执行情况，确保流程高效落地；
3、制定绩效考核及奖惩机制，推动公司各项考核目标的实施与落实；
4、负责或指派专人定期检查线上系统功能的运行状况，进行问题汇总与上报；
5、处理客服团队相关的客户投诉及内部违规事项；
6、推进部门间的协作配合，支持各类推广活动的顺利开展；
7、开展团队成员的日常管理与工作指导；
8、协同结算团队对异常订单进行退款处理，追溯差错原因并推动问题解决；
任职资格：
1、具备大专及以上学历（能力突出、经验丰富者可适当放宽学历要求）
2、具备良好的沟通协调能力，认同团队协作价值；
3、擅长业务流程梳理与优化，持续关注服务效率与服务质量提升；
4、至少拥有1年客服岗位工作经验，其中包含1年以上团队管理经历。
工作时间：
9:00-18:00 月休6-8天；
地址：新华区和平西路29号第一干休所综合楼4楼,
乘车路线:21、23、4、5、37、85、88、101、102、1环1、1环2公交车到（军械学院）下车。
01、102、1环1、1环2公交车到（军械学院）
1、制定并持续优化部门组织架构，完善客服团队的业务操作标准；
2、主导业务流程的设计与改进，并监督执行情况，确保流程高效落地；
3、制定绩效考核及奖惩机制，推动公司各项考核目标的实施与落实；
4、负责或指派专人定期检查线上系统功能的运行状况，进行问题汇总与上报；
5、处理客服团队相关的客户投诉及内部违规事项；
6、推进部门间的协作配合，支持各类推广活动的顺利开展；
7、开展团队成员的日常管理与工作指导；
8、协同结算团队对异常订单进行退款处理，追溯差错原因并推动问题解决；
任职资格：
1、具备大专及以上学历（能力突出、经验丰富者可适当放宽学历要求）
2、具备良好的沟通协调能力，认同团队协作价值；
3、擅长业务流程梳理与优化，持续关注服务效率与服务质量提升；
4、至少拥有1年客服岗位工作经验，其中包含1年以上团队管理经历。
工作时间：
9:00-18:00 月休6-8天；
地址：新华区和平西路29号第一干休所综合楼4楼,
乘车路线:21、23、4、5、37、85、88、101、102、1环1、1环2公交车到（军械学院）下车。
01、102、1环1、1环2公交车到（军械学院）
2026-02-24 16:54
IP属地：河北石家庄
职位福利
大专及以上1年以下
河北博岳通信技术股份有限公司
已上市 · 6人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
双休+五险一金，外贸业务主管
8000-12000元/月
销售经理/主管外贸经理生日福利经验不限本科及以上B端客户欧美区域亚洲阿里巴巴国际站中国制造网展会英语日语西语
石家庄 新华区
王女士 · 石家庄萨奇炊具今日活跃
销售经理
5000-10000元/月
销售经理/主管区域销售生日福利20人以上经验不限本科及以上门店销售基本坐班按单提成TOCTOGTOB弹性工作制留学生优先国内院校优先互联网/科技批发/零售电子商务其他产品/服务快消品招商/商户拓展类服务对企业/机构（To B）销售经验无经验要求网络营销经验面销/陌拜经验
石家庄 新华区
李女士 · 新华区共合茶店5日内活跃
收藏职位
