石家庄·桥西区
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职位详情
一、岗位职责
1. 负责客户投诉的受理，登记问题详情并及时转达至相关职能部门，持续跟进处理进展。
2. 配合销售团队对案件进行可行性分析，提供初步评估支持。
3. 定期开展客户回访工作，加强客户联系，提高客户体验与满意度。
4. 对接公司内部各业务单元，推动客户问题快速有效解决。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，法学、法律、法律事务等相关专业优先，掌握民商法、经济法等基础法律知识。
2. 具备优秀的沟通表达能力，能准确、条理清晰地回应客户咨询。
3. 工作认真负责，耐心细致，具备较强的抗压能力。
4. 熟悉计算机基本操作，能熟练运用各类办公软件。
三、工作时间
上午：8:50 - 11:50，下午：13:30 - 18:30，大小周休息，法定节假日正常休假。
四、福利待遇
1. 享受带薪年假及节日慰问福利。
2. 组织定期团队建设活动。
3. 提供免费专业培训机会。
4. 拥有完善的晋升机制与发展平台。
1. 负责客户投诉的受理，登记问题详情并及时转达至相关职能部门，持续跟进处理进展。
2. 配合销售团队对案件进行可行性分析，提供初步评估支持。
3. 定期开展客户回访工作，加强客户联系，提高客户体验与满意度。
4. 对接公司内部各业务单元，推动客户问题快速有效解决。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，法学、法律、法律事务等相关专业优先，掌握民商法、经济法等基础法律知识。
2. 具备优秀的沟通表达能力，能准确、条理清晰地回应客户咨询。
3. 工作认真负责，耐心细致，具备较强的抗压能力。
4. 熟悉计算机基本操作，能熟练运用各类办公软件。
三、工作时间
上午：8:50 - 11:50，下午：13:30 - 18:30，大小周休息，法定节假日正常休假。
四、福利待遇
1. 享受带薪年假及节日慰问福利。
2. 组织定期团队建设活动。
3. 提供免费专业培训机会。
4. 拥有完善的晋升机制与发展平台。
2026-02-24 16:51
IP属地：河北石家庄
职位福利
大专经验不限免费培训电话客服网络客服
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