石家庄·桥西区
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案
2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化
4.维护客户档案及售后记录，确保信息准确、可追溯
5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限，具备基本读写能力及学习意愿
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2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化
4.维护客户档案及售后记录，确保信息准确、可追溯
5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限，具备基本读写能力及学习意愿
2026-05-07 17:57
IP属地：河北
职位福利
中专/中技经验不限交通补助全职不含销售的客服工作倒班工作制办公室坐班线上客服
石家庄梓凯网络科技有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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