柳州·柳南区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息
4.配合团队完成日常数据统计、话术优化及业务培训反馈工作
5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心
4.有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，确保服务时段响应及时
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2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息
4.配合团队完成日常数据统计、话术优化及业务培训反馈工作
5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心
4.有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，确保服务时段响应及时
2026-02-25 08:03
IP属地：广西
职位福利
大专及以上
广西瑞览贸易有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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