职位详情
我司主要与5A景区、博物馆博物院合作开展文创珠宝首饰销售,主营水晶、玉石文创工艺首饰品;
岗位职责:
1、通过企业微信及时高效响应客户咨询,提供专业的售前售后支持服务;
2、针对客户反馈问题,协同门店完成对接工作;
(例如:登记顾客信息并跟进退换货等相关事宜)
3、问题处理完成后实施二次回访,或在线与门店保持沟通,持续维护客户关系,提高客户体验满意度;
4、落实上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,具备2-3年客服相关工作经验;
2、具有较强的责任意识、沟通能力与应变能力,拥有妥善解决客户投诉的逻辑分析能力及团队协作精神;
3、熟练操作Office办公软件,熟悉新媒体社交平台操作;
4、有相同岗位工作经历者优先考虑。
上班时间:9:00-17:30,单休,缴纳五险。
岗位职责:
1、通过企业微信及时高效响应客户咨询,提供专业的售前售后支持服务;
2、针对客户反馈问题,协同门店完成对接工作;
(例如:登记顾客信息并跟进退换货等相关事宜)
3、问题处理完成后实施二次回访,或在线与门店保持沟通,持续维护客户关系,提高客户体验满意度;
4、落实上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,具备2-3年客服相关工作经验;
2、具有较强的责任意识、沟通能力与应变能力,拥有妥善解决客户投诉的逻辑分析能力及团队协作精神;
3、熟练操作Office办公软件,熟悉新媒体社交平台操作;
4、有相同岗位工作经历者优先考虑。
上班时间:9:00-17:30,单休,缴纳五险。
2026-02-24 14:05
IP属地:江苏南京
职位福利
大专及以上1-3年网络客服全白班

南京道生抱一文化传播有限公司
· 3人以上


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