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职位详情
一、岗位职责
1. 客户对接与咨询服务：负责接听客户来电、接待到店客户及线上平台（美团、抖音等）咨询，细致解答关于眼健康护理项目、产品功效、服务流程、收费标准等相关问题，树立良好的客户初印象，增强品牌认同感。
2. 销售转化与业绩达成：根据客户眼部状况与实际需求，合理推荐极舒眼道护理套餐及产品，积极挖掘潜在需求，通过专业交流推动销售成交，实现个人及团队设定的业绩指标。
3. 客户关系维护：对已成交客户进行持续跟进，定期回访服务感受与眼部改善进展，及时响应客户疑问、意见及售后诉求，有效维系客户关系，提升复购率与转介绍意愿，构建稳定客户资源。
4. 服务流程协同：配合护理师完成客户到店服务衔接，准确传递客户需求与特殊注意事项，保障服务环节顺畅闭环；服务完成后引导客户评价，收集优化建议并及时上报主管。
5. 数据记录与整理：依照公司规范，完整登记客户咨询记录、成交详情、回访情况等信息，按时整理每日/每周销售数据与客户档案，确保资料真实、齐全、可查，准时提交相关报表。
6. 品牌推广配合：主动参与公司组织的线下活动与线上营销动作，向潜在客户清晰传递极舒眼道品牌理念、核心产品优势及服务特色，助力提升品牌知名度与市场影响力。
7. 完成上级交办的其他临时工作任务。
二、任职要求
1. 基本条件：仪容得体，语言表达清晰，具备较强亲和力与服务意识，热爱销售及客户服务类工作，认可极舒眼道品牌理念及眼健康领域的长期发展价值。
2. 经验要求：具有一年以上销售或客服工作经验者优先考虑，有美业、健康养生行业从业背景者更具优势；无经验者需展现出良好的学习能力与抗压素质，愿意接受系统化培训。
3. 核心能力：善于洞察客户需求，沟通谈判能力强，能快速建立客户信任关系；目标导向明确，能适应业绩考核压力，主动推进销售任务达成；具备基础问题处理能力，面对客户异议或投诉时能冷静应对、妥善解决。
1. 客户对接与咨询服务：负责接听客户来电、接待到店客户及线上平台（美团、抖音等）咨询，细致解答关于眼健康护理项目、产品功效、服务流程、收费标准等相关问题，树立良好的客户初印象，增强品牌认同感。
2. 销售转化与业绩达成：根据客户眼部状况与实际需求，合理推荐极舒眼道护理套餐及产品，积极挖掘潜在需求，通过专业交流推动销售成交，实现个人及团队设定的业绩指标。
3. 客户关系维护：对已成交客户进行持续跟进，定期回访服务感受与眼部改善进展，及时响应客户疑问、意见及售后诉求，有效维系客户关系，提升复购率与转介绍意愿，构建稳定客户资源。
4. 服务流程协同：配合护理师完成客户到店服务衔接，准确传递客户需求与特殊注意事项，保障服务环节顺畅闭环；服务完成后引导客户评价，收集优化建议并及时上报主管。
5. 数据记录与整理：依照公司规范，完整登记客户咨询记录、成交详情、回访情况等信息，按时整理每日/每周销售数据与客户档案，确保资料真实、齐全、可查，准时提交相关报表。
6. 品牌推广配合：主动参与公司组织的线下活动与线上营销动作，向潜在客户清晰传递极舒眼道品牌理念、核心产品优势及服务特色，助力提升品牌知名度与市场影响力。
7. 完成上级交办的其他临时工作任务。
二、任职要求
1. 基本条件：仪容得体，语言表达清晰，具备较强亲和力与服务意识，热爱销售及客户服务类工作，认可极舒眼道品牌理念及眼健康领域的长期发展价值。
2. 经验要求：具有一年以上销售或客服工作经验者优先考虑，有美业、健康养生行业从业背景者更具优势；无经验者需展现出良好的学习能力与抗压素质，愿意接受系统化培训。
3. 核心能力：善于洞察客户需求，沟通谈判能力强，能快速建立客户信任关系；目标导向明确，能适应业绩考核压力，主动推进销售任务达成；具备基础问题处理能力，面对客户异议或投诉时能冷静应对、妥善解决。
2026-02-24 13:49
IP属地：江苏南京
职位福利
学历不限1-3年销售客服（面销）
南京极舒热磁健康科技有限公司
未融资 · 0-20人
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