西安·长安区
职位详情
一 、岗位职责
1、负责接听客户电话，细致回应客户在业务方面的咨询或投诉，确保客户问题获得准确且高效的解答。
2、协助客户完成各项业务申请流程，引导客户在线上重新操作，并核对客户所提交资料的完整性和准确性。
3、妥善处理客户投诉，认真倾听并记录投诉详情，稳定客户情绪，对客户的不满给予充分理解与诚恳致歉。
4、维护客户关系，定期开展客户回访，了解客户对产品及服务的实际使用体验，收集意见与建议，为优化产品和服务提供参考依据。
二、任职资格
1、具备1年以上客户服务相关工作经验，有客服岗位实操经历；
3、熟悉金融类产品知识及操作流程者优先，具备售后客服经验或大型呼叫中心工作背景者更佳；
三、工作时间：作五休二 9:00-18:30
四、薪资待遇：薪资构成：底薪2500＋全勤奖300＋职级津贴200-700＋绩效奖金1000-1500（入职前两个月保底4000）
五、工作时间：做五休二，早九晚六
1、负责接听客户电话，细致回应客户在业务方面的咨询或投诉，确保客户问题获得准确且高效的解答。
2、协助客户完成各项业务申请流程，引导客户在线上重新操作，并核对客户所提交资料的完整性和准确性。
3、妥善处理客户投诉，认真倾听并记录投诉详情，稳定客户情绪，对客户的不满给予充分理解与诚恳致歉。
4、维护客户关系，定期开展客户回访，了解客户对产品及服务的实际使用体验，收集意见与建议，为优化产品和服务提供参考依据。
二、任职资格
1、具备1年以上客户服务相关工作经验，有客服岗位实操经历；
3、熟悉金融类产品知识及操作流程者优先，具备售后客服经验或大型呼叫中心工作背景者更佳；
三、工作时间：作五休二 9:00-18:30
四、薪资待遇：薪资构成：底薪2500＋全勤奖300＋职级津贴200-700＋绩效奖金1000-1500（入职前两个月保底4000）
五、工作时间：做五休二，早九晚六
2026-02-24 13:03
IP属地：陕西西安
职位福利
学历不限经验不限投诉客服售后客服售前客服全白班
上海宜员网络技术有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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