泉州·鲤城区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯
5. 协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养
3. 熟练操作办公软件，打字速度≥50字/分钟，能适应轮班制工作安排
4. 具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯
5. 协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养
3. 熟练操作办公软件，打字速度≥50字/分钟，能适应轮班制工作安排
4. 具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验
2026-02-24 11:24
IP属地：福建
职位福利
中专/中技1-3年免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
泉州市鲤城区意顺鞋业商行（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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售后客服免费培训有提成月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
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陈女士 · 中国人寿保险有限公司3日内活跃
售后文员（日结包吃）
200-240元/天
兼职售后客服包吃20人以上日结经验不限学历不限不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
泉州 晋江市
王先生 · 厦门怪游科技有限公司今日活跃
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